Política de reembolso


🏷️ Política de Devoluciones   GlobalProducts Int.

 

1. Condiciones Generales

En GlobalProducts Int. Nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes y con la calidad de nuestras prendas deportivas. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, podrás solicitar una devolución o cambio bajo las condiciones establecidas a continuación.

2. Plazo para Devoluciones

  • El cliente dispone de 15  días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.

  • Pasado este plazo, no será posible tramitar devoluciones por ningún motivo.

3. Requisitos para Aceptar una Devolución

Para que una devolución sea válida, el producto deberá:

  • Estar en su estado original, sin uso, sin lavado y con todas sus etiquetas y empaques intactos.

  • No presentar manchas, roturas, olores, alteraciones o daños de ningún tipo.

  • Incluir el comprobante de compra (ticket, factura o número de pedido).

Nota: Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior deportiva, trajes de baño o calcetas.

4. Motivos Aceptados para Devolución

  • Talla incorrecta o ajuste no adecuado (sujeto a disponibilidad de tallas).

  • Error en el producto recibido (color, modelo o talla distinta a la solicitada).

  • Defecto de fábrica comprobable.

No se aceptan devoluciones por daños causados por mal uso, lavado inadecuado o desgaste normal del producto.

5. Proceso de Devolución

  1. Envía una solicitud al correo ventasml323@gmail.com o al número 5612788855, indicando:

    • Número de pedido

    • Nombre completo

    • Motivo de la devolución

    • Fotografías del producto (en caso de defecto o error)

  2. Nuestro equipo responderá en un plazo de [48-72 horas] con las instrucciones y la guía de envío (si aplica).

  3. Una vez recibido y revisado el producto, notificaremos por correo electrónico si la devolución o cambio fue aprobada.

6. Reembolsos

  • Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará en un plazo de [5 a 10 días hábiles], a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

  • En caso de cambios, el nuevo producto será enviado sin costo adicional (solo en la primera devolución).

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, excepto en devoluciones por error de envío o defectos de fabricación.

7. Excepciones

No se aceptarán devoluciones de productos:

  • En oferta, liquidación o personalizados (con nombres, números, logotipos, etc.).

  • Dañados por mal uso o manipulación inadecuada.

8. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactarnos en:
📧 [ventasml323@gmail.com]
📞 [5612788855]
📍 [Legaria 94 col. Legaria E1701, Miguel Hidalgo,CDMX]